FACESHOP: UNA MANERA DE VENDER Y COMPRAR

Hace unos años atrás muchos de nosotros no  apostaríamos a  que las compras por  internet se volverían todo un habito;  mucho menos pensábamos en cambiar la sensación de ir al supermercado o centro comercial a escoger nuestras cosas y cambiar nuestra experiencia de compra, actualmente esta se ha vuelto virtual, quizá esto sea porque las tecnologías han sobrepasado muchas de nuestras expectativas personales, las compras ya no son como antes...

Por ende muchas marcas, productos y empresas se han visto  en la necesidad de cambiar sus estrategias de posicionamiento y maneras de acercarse al consumidor. Han encontrado en los Social Media, una herramienta fundamental para atraer y cautivar clientes.

Un ejemplo claro es el que vemos a diario en Facebook, que si bien en cierto que en su página de inicio no cuenta con tanta publicidad, si lo es al entrar a cualquiera de sus aplicaciones. La misión de este Social Media (en primera instancia) fue que la gente pueda compartir y hacer del mundo un lugar más abierto y conectado. Esta premisa ha sido tomada por  las empresas y prestadores de servicio y lo han convertido en su principio más elemental y más sencillo para establecer contacto con sus cliente, dando paso a una nueva manera de comprar.

Pero de qué manera se da esto:

1. Porque somos seres sociales; nos gusta estar en contacto con otros. Facebook lo que ha permitido es que se rompan las barreras geográficas, ha permitido tener un conocimiento de otras creencias, culturas y formas de vida, trayendo consigo también formas de comercio electrónico
2. Nos gusta compartimos nuestras aficiones e intereses, es decir, quien no ha publicado las fotos de sus viajes, fiestas, amigo, quién no compartido sus emociones; esto es lo que a las empresas les ha permitido crear perfiles de consumidor.

Lo anterior ha permitido que el marketing on line crezca, es decir, el diseño web que ofrece Facebook ha permitido el posicionamiento de muchas marcas porque son los usuarios, mediante sus comentarios,  quienes las promueven pues se mueven en un rango definido ya por lo intereses y gustos de un determinado grupo y cualquier mal comentario termina por desanimar al resto.

Por otro lado facebook abrió una aplicación llamada “Social Media Shop” que te permite crear de manera fácil y gratuita tu propia tienda virtual, y la cual puede ser vista por más de 400 millones de usuarios, cabe aclarar que esta aplicación no es nueva  tiene casi tres año de vida; y en palabras de Gaby Castellanos este entorno de Ecommerce deja ganancias millonarias, por la manera en que presentaba los productos y los anuncios.

Pero ahora Facebook invirtió mucho tiempo en crear su nueva innovación y su diseño web en cuanto a la  venta de anuncios la cual llamo “historias patrocinadas” y consiste en que a partir de un clik en “Me gusta” los anunciantes que paguen podrán entrar en la información del muro del usuario creando una experiencia real. Este anuncio saldrá a la derecha del muro y lo hará de manera poco intrusiva.

Pero no todo es de color de rosa pues con esto se viola la clausula de privacidad, aunque esto ante la ley es legal, pues son los usuarios quienes comparten y publican esta información al dar click en “Me gusta”.  Muchos de los usuarios ya empiezan a mandar advertencias a sus contactos para que esto no pase y a lo que Facebook responde que se filtrara los contenidos para evitar los contactos “non gratos”

Esta nueva manera de comprar y vender dará mucho de qué hablar en los próximos días

 Por: Diana Gámez Avila